但愿从今后,
你我永不忘

迈瑞总部与俄罗斯客户服务团队

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2020年5月8日至6月26日,迈瑞总部用服团队的员工远赴俄罗斯,与俄罗斯服务团队共同支援一线医护,抗击疫情。

2020.05.08

人生第一次坐专机

梁跃,
迈瑞总部用服工程师

“好的开始是成功的一半”,我在飞机升空那一刻默念着。

刚接到支援俄罗斯的任务时,大家都觉得这是一个不可能完成的任务。由于当时国际疫情形式还比较严峻,航线受到管控,跨国飞行十分受限,我们无法通过常规途径买到机票。还好有迈瑞俄罗斯办公室的同事与我们周密策划组织,再加上两国政府的大力支持,我们在最短时间内取得了特殊公务签证。航空系统也全力协助,将我们一行送往4000多公里以外的目的地。

想不到人生第一次包机,竟然是以这种方式。特殊时期的工作多少让人不安,兵来将挡水来土掩吧,期待胜利的日子。

图1:迈瑞总部用服团队乘包机由深圳前往俄罗斯

2020.05.31

漫长的一日

Mikhail Nikanorkin,
迈瑞俄罗斯用服工程师

距俄罗斯发现首例新冠已经过去近三个月了。一开始,抗疫医院的工作异常艰辛。我们的设备交付日期,很大程度上取决于建筑公司什么时候能把临时医院建好。前几天服务的医院是一栋前苏联老建筑,出入口狭窄,设备根本无法从大门进入。没有办法,我们只得把门窗拓宽,这才顺利把设备运到院内。在红区(抗疫医院的重症隔离病房)工作很困难,我必须和重病的患者在同一房间,我脑海中浮现的唯一想法就是不要生病,更不要把病毒传染给家人。

渐渐的,我们团队适应了新的工作模式:每周,我们会提前规划服务的医院,准备防疫物资、安装工具和调试工具等。前一天晚上分派任务,第二天一早每个小队便各自出发,和同事一起执行任务。时间总感觉不够用,一天十几个小时一眨眼就过了,有时从医院出来已经是第二天凌晨。

但我们还是有自己更钟意的工作时间。中午是一天中最好的时候,可以减少对医院运作的影响,也能降低接触感染的风险。所以,这段时间我们已经养成了不吃午饭的习惯,抓紧每分每秒安装调试设备。今天是星期天,对我们而言是最佳工作日,因为医院不做测试,我们可不受干扰地进行工作。当在医院工作了12个小时或更长时间时,我只剩下两种感觉:疲劳和饥饿,但是我仍然对完成的工作感到满意。

图2:迈瑞医疗设备“切窗”进入医院所在的老建筑
图3:Mikhail Nikanorkin执行交付任务

2020.06.11

Спасибо

孙国超,
迈瑞总部用服工程师

我学会的第一句俄语是一位医院主任教我的。

今天执行任务时,主任亲自到医院门口相迎,领我们进更衣室,再把我们送到红区前——他所能到达的最远端。执行完任务后,主任和他的同事环绕着我们,激动地讲了很多话。我愣在那里,一句没听懂。一位同事用英语简单翻译了一下:“中国人最棒,谢谢你们!”话毕,主任郑重交给我们两枚手绘徽章。“Спасибо,”他反复说道。我这时才明白这句话的意思,深受触动,赶紧用双手接过徽章,不停地说“Thank you”回应他的谢意。

虽然有语言与文化的隔阂,我依然能感受到不同民族团结一致,共抗病魔的情谊。俄罗斯的同事,从行前策划到支援医院,与我们一起加班加点。俄罗斯前线医院的医护,更是尽其所能支持我们的工作,以便挽救更多生命。等到回国,我一定把这枚徽章寄到父母家里,好好收藏起来。

图4
图5

图4、图5:孙国超团队在抗疫医院调试设备,并获得医院主任的感谢徽章

2020.06.27

但愿从今后,你我永不忘

陈焕,
迈瑞总部用服工程师

返程机票和出国时一样难找。几经周折,我们终于在26号启程回国。空乘统一穿着最高规格的防护装备,反复为乘客检查体温。现在,我们正在兰州隔离,两周后便可重返深圳。

过去的2个多月,我们共支援了51家医院。有时想起红区走廊两侧的裹尸袋,依旧深受震撼。这样直接面对生死,一辈子也不会有几次。

当热气腾腾的兰州拉面端上桌时,我才意识到自己很久没吃过一顿像样的中餐了。前两天是端午节,由于没能在节前回国,领导特意找到一家中餐厅,给每个人都预订了粽子。虽然条件简陋,但临行前夕同事们像一家人一样共度节日,依旧十分温暖。

说来奇怪,在俄罗斯时,我每天惦记着家人。现在回国了,我却开始想念在俄罗斯并肩作战的同事和朋友。小时候就听过《莫斯科郊外的晚上》,从俄罗斯回来后,更是随口就哼唱出来:“但愿从今后,你我永不忘,莫斯科郊外的晚上……”工作这些年,俄罗斯已经像我的第二故乡。也许就像这次一样,如果当地有需要,我还是会责无旁贷地前往支援。同样忘不了的,还有我的队友们,面对未知与风险,能和兄弟们同甘共苦,也是值得的。

但愿从今后,你我永不忘。

迈瑞于2007年成立俄罗斯子公司。凭借高质量的产品、灵活的解决方案和积极的本地化战略,迈瑞在俄罗斯市场的影响力日益强大。如今,迈瑞已在俄罗斯建立起一支强大而专业的团队,在莫斯科和西伯利亚设有办事处, 70名员工中有约90%是当地员工。迈瑞在俄罗斯医疗设备进口市场上处于领先地位,其主要产品市场占有率排名前三。迈瑞的医疗设备服务于俄罗斯的一流医疗机构,包括许多集医疗、教学和科研于一体的医疗研究中心。

新冠疫情期间,迈瑞与俄罗斯医护人员一起全力以赴,挽救生命。迈瑞在第一时间向俄罗斯医院提供医疗物资和解决方案,并利用线上渠道联合国际医疗专家,指导医护人员,为患者提供更好的治疗的同时降低感染风险。拯救生命的使命比任何时候更加重要,我们正在尽最大努力,使医疗触手可及。

图6:迈瑞总部与俄罗斯分办的用服团队合影