打破纪录的四分卫

迈瑞北美IDN团队

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由Scott Dalebout 带领的IDN团队,被团队成员们自称为北美销售部门中的“四分卫”——美式橄榄球赛场上主导进攻的战略核心位置。团队中的精英“球员”们, 2017年以来在迈瑞的美国IDN版图上屡屡得分,规模化地带动了区域的整体销售成绩。他们并不直接销售产品,却开拓了更多的销售机会;不对接每一家不同的医疗机构,却要有影响IDN管理决策者的能力。因此每个成员都需要深度了解当地的医疗系统,找到推广迈瑞技术与服务的切入点。当回顾起迈瑞的经历,这些有丰富行业积累的医疗人们不约而同提到了公司提供给每个人的职业舞台,和团队一起攻城略地的成就感。

Scott Dalebout

IDN和战略客户全国总监

30年医疗行业经验,2015年加入迈瑞,
2017年起组建并带领IDN团队

“我们团队的关键词是企业家精神——在迈瑞北美的发展过程中,我们做的是开拓、创建、从无到有、需要集体攻坚的事业。在对公司愿景和使命有共识的基础之上,每个人都能发挥所长,做出不可替代的贡献。”

Natasha Rudis

IDN战略客户经理 南部地区

21年医疗行业销售经验,2016年加入迈瑞

“2018年我赢得了与Christus Health医院集团的10年独家合同。这个客户横跨三个州,分九个区域运作37家医院,旨在为弱势群体提供医疗支援,已经有120多年的历史。我们合作的范围从一开始的监护类器械,逐步扩大到了麻醉和超声类产品,过去的五年已经实现了5200万美金的销售额。这是IDN乃至整个北美销售团队目前最大金额的成功案例。

在2020年的疫情之中,客户需要服务的病患数量大增,出现了医疗硬件紧缺的状况。我们的服务实施团队克服诸多困难,在短时间内让价值1200万美金的器械安装到位使用。可以说即履行了对客户的承诺,也通过他们达成了迈瑞高端技术为更广泛人群带来的优质生命关怀。”

Heidi Nizolek

IDN战略客户经理 东北部地区

26年医疗行业经验,2017年加入IDN团队

“由于我们需要与管理决策者们打交道,专业度、协作能力与战略思考都是不可或缺的能力。尽管从业时间不短,对本地医疗系统和相关产品线有一定的理解,但IDN对我来说也算是新的领域,能给我们机会为迈瑞在北美市场稳步创造了品牌影响力。

比如这次疫情改变了我们的工作方式——与客户的交流都改为线上进行,这无疑加大了信息传递和获取客户信任的难度。疫情给客户带来了的超出预期的困难与恐慌,这使得我们也要投入更多的时间和精力设法为他们提供帮助。我们的服务实施团队在疫情严重的医疗一线尽可能高效率地完成器械安装、测试、投入使用、操作指导这一系列环节。在此过程中,为了降低疫情传播的可能,有些同事在自己的车里住了三个月。他们就是医护人员的专业度和人性关怀的明证,让我们都深受震动。放眼未来,也更有信心去创造更多的成功。”

Geoffrey Rohrer

IDN战略客户经理 西南部地区

18年医疗行业经验,2019年加入IDN团队

“迈瑞短时间内在行业中的革新能力当初吸引了我加入IDN团队,更可贵的是这股动力如今仍然源源不断地驱动着我的工作热情。”

Kelly Bartz

IDN战略客户经理 中西部地区

25年医学影像与超声设备销售经验,
2020年加入IDN团队

“迈瑞在北美带来了足以搅动市场的创新技术,我们快节奏的工作方式始终以客户为导向,使他们获得新技术带来的裨益。我期望首先成为客户值得信赖的伙伴,再去开拓更大的市场。”

Rolando Nunez

IDN战略客户经理 东南部地区

25年医疗器械销售经验,2017年加入IDN团队

“我个人有过医疗行业的创业经历,所以非常认同Scott提及的企业家精神。我们要连接公司内部的多个部门,去创造业务增长的新机会。很多客户一开始并没有听说过迈瑞,这让我们的工作充满挑战,也随之带来了更多的乐趣和成就感。”

Kimberly Fox

IDN战略客户经理 中南部地区

8年医疗行业经验,2020年加入IDN团队

“与每位工作伙伴彼此了解支持,协同作战是我们最重要的成功要素。”

Mark Colizza

互联解决方案架构师

36年医疗行业经验,2019年加入迈瑞

“我的角色是从临床信息学的角度为客户提供产品技术支持。我曾经做过护士,很了解各类医疗机构的实际需求。迈瑞的产品能实实在在地帮助一线医疗从业人员,这让我觉得非常自豪。”

Allen Enebo

互联解决方案架构师

25年医疗信息技术相关经验,2018年加入迈瑞

“我和Mark负责支持包括IDN团队在内的整个北美销售部门,能清晰理解他们的战略角色。这个团队的成员有贯穿医疗行业的多样化经验和技能,从医疗机构、器械的知识到技术、供应链认知,都使得我们凝聚在一起更加强大。”

图1:IDN团队在犹他州奥林匹克公园
图2:IDN团队在颁奖仪式